双十一期间，各大电商平台大打“价格战”。为增强社区学子消费者维权意识，提升应对消费侵权等突发状况的能力，2024年11月7日实诚社区组织开展了普法宣传之《中华人民共和国消费者权益保护法》入社区活动，引导同学们科学消费、勇于监督、敢于维权，利用法律武器维护自身合法权益。

此次普法宣传活动深受实诚社区学子的广泛欢迎，社区志愿者服务队工作人员耐心向同学们讲解消费维权相关知识，为同学们答疑解惑。通过发放《消法》宣传手册、《画说消费维权》宣传单，同学们表示通过此次宣传活动，真正了解自己所享有的合法权利，知道了哪些是侵犯自己权益的行为，提高了自主维权意识。

针对日常线上、线下购物过程中常见的问题，社区开展专题案例讲解。从日常的购物小票、电子订单截图、支付记录等消费凭证的重要性，到线上线下购物遇到质量问题商品的处理流程，志愿者将同学们可能遇到的各类问题及其应对方法向大家一一介绍。针对同学们网购时遭遇虚假宣传，商家吹嘘商品天花乱坠，收到产品与宣传不相符的问题，志愿者就如何识别消费陷阱，如何健康消费理性消费，如何与商家及平台沟通，如何向监管部门求助等问题提出了具体应对策略。

妥善维权的途径有很多，首先是与经营者协商和解，若协商无果，则可以请求消费者协会或其他调解组织调解，若调解仍无法解决或发现商家违法违规，可以向有关行政部门投诉，行政部门有执法权，但处理需及时且需详细证据。若有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁，其程序灵活且结果有强制执行力，但需协议且费用可能较高。最后考虑向人民法院提起诉讼，因其程序复杂、耗时费钱且对消费者要求高，但却能保障重大纠纷权益。此外，买到不合格或者劣质产品，应该留下购买证据，拨打12345或12315热线进行投诉举报，依法维权。

希望通过此次宣传活动，同学们都能成为自己消费旅程中的“维权小卫士”，面对琳琅满目的商品和服务，同学们都能以更加自信的姿态，擦亮一双“慧眼”。希望通过此次活动，社区学子能够对消费者权益保护法律法规有更深入的了解和认识，把学到的知识传播给身边更多的人，做法律的积极传播者和践行者。最后，实诚社区呼吁广大学子树立正确的消费观念，量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。